Afrikkalainen musta saippua — tunnettu nimellä ose dudu joruban kielessä tai alata simpo Ghanassa — on perinteinen puhdistusaine, joka valmistetaan kasvituhkasta, sheavoista, palmunydinöljystä ja kookosöljystä. Sitä on käytetty vuosisatojen ajan Länsi-Afrikassa aknen, ekseeman, kuivan ihon ja ihottumien hoitoon. Kaikki Inkuton mustat saippuat valmistetaan naisten osuuskunnissa Ghanassa käyttäen samoja käsityömenetelmiä, jotka ovat siirtyneet sukupolvelta toiselle.

Kyllä. Tuotteemme valmistetaan 100 % luonnollisista ainesosista ilman synteettisiä kemikaaleja, keinotekoisia hajusteita tai parabeeneja. Afrikkalaista mustaa saippuaa käytettiin perinteisesti vastasyntyneiden pesuun Ghanassa — se on turvallinen ja hellävarainen kaikille ihotyypeille. Jos tiedät olevasi allerginen jollekin ainesosalle, tarkistathan täydellisen ainesosaluettelon jokaisen tuotteen sivulta. Uutta tuotetta kokeiltaessa suosittelemme tekemään ensin ihotestin pienelle ihoalueelle.

Kaikki Inkuton tuotteet ovat eläinkokeettomia — emme koskaan testaa tuotteitamme eläimillä. Suurin osa tuotteistamme on myös vegaanisia. Sheavoi on kasviperäinen (saatu sheapuusta, Vitellaria paradoxa) ja sopii vegaaneille. Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tuotteesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@inkuto.com.

Kaikki Inkuton tuotteet ovat käsintehtyjä pienissä erissä tuotantotiloissamme Herttoniemessä Helsingissä. Emme käytä massatuotantoa — jokainen erä valmistetaan huolellisesti laatua ajatellen. Tärkeimmät raaka-aineemme — afrikkalainen musta saippua ja sheavoi — valmistetaan naisten osuuskunnissa Ghanassa ja tuodaan meille reilun kaupan kumppanuuksien kautta.

Kyllä. Kuten kaikilla luonnonkosmetiikkatuotteilla, pakkauksissamme on avaamisen jälkeinen käyttöaika (PAO) -merkintä. Suosittelemme käyttämään saippuan 12 kuukauden kuluessa avaamisesta. Säilytä viileässä ja kuivassa paikassa poissa suorasta auringonvalosta. Koska emme käytä synteettisiä säilöntäaineita, luonnollisten tuotteiden tuoksu tai koostumus voi muuttua ajan myötä — tämä on normaalia eikä tarkoita, että tuote olisi vaarallinen.

Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti. Suomen sisäiset tilaukset toimittaa Posti ja ne saapuvat yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Eurooppaan toimitettavat tilaukset kestävät yleensä 4–10 arkipäivää. Euroopan ulkopuoliset kansainväliset tilaukset voivat kestää pidempään kohdemaan ja paikallisten tullimenettelyiden mukaan. Jos maasi ei ole saatavilla kassalla, ota yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.

Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen Suomessa kaikille yli 50 € tilauksille. Alle 50 € tilauksista veloitetaan normaali toimitusmaksu. Kansainvälisten tilausten toimitushinnat lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksen painon perusteella.

Koska kaikki tuotteemme valmistetaan käsin pienissä erissä, lähetysajat riippuvat varastotilanteesta. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 3 arkipäivän kuluessa. Jos meidän täytyy valmistaa uusi erä, lähetys voi kestää enintään yhden viikon. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantatietojen kanssa, kun tilauksesi on lähetetty.

Hyväksymme Visan, Mastercardin, Visa Debitin, Visa Electronin sekä kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit. Suomalaiset asiakkaat voivat maksaa myös verkkopankkimaksulla Paytrailin kautta (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Aktia, S-Pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja muut) sekä MobilePaylla ja Pivolla. Kansainväliset asiakkaat voivat maksaa PayPalilla.

Peruutukset voidaan tehdä ennen kuin tilauksesi on lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti osoitteeseen info@inkuto.com tai soita numeroon +358 (0)407 515 178. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa. Huomaa, että peruutuksista, jotka eivät johdu meidän virheestämme, voidaan periä pieni käsittelymaksu.

Suomen kuluttajalain mukaan sinulla on oikeus palauttaa avaamattomat tuotteet 14 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteet voidaan myös palauttaa, jos ne ovat viallisia tai niitä on käsitelty väärin. Emme voi hyväksyä avattujen kosmetiikkatuotteiden palautuksia (elleivät ne ole viallisia) hygieniasyistä. Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@inkuto.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.

Tärkeimmät ainesosamme — afrikkalainen musta saippua ja sheavoi — valmistetaan naisten osuuskunnissa Ghanassa, mukaan lukien lesket ja haavoittuvissa tilanteissa olevat naiset, jotka saavat työstään oikeudenmukaisen korvauksen. Tämä mahdollistaa heidän perheidensä tukemisen ja lasten koulutuksen tarjoamisen. Vuodesta 2022 lähtien vähintään 10 % Inkuton voitoista on omistettu osallistavan tuotantolaitoksen rakentamiseen Etelä-Ghanassa vammaisille henkilöille. Tunnemme tuottajamme henkilökohtaisesti — kyse ei ole nimettömistä toimitusketjuista, vaan todellisista ihmissuhteista.

Inkuto toimii reilun kaupan periaatteiden mukaisesti koko toimitusketjussamme — maksamme tuottajille oikeudenmukaiset hinnat suoraan ja ylläpidämme henkilökohtaisia sekä läpinäkyviä suhteita työskentelemiimme yhteisöihin. Perustajamme Edem on vieraillut tuottajien luona ja tuntee heidät henkilökohtaisesti. Vaikka olemme pieni itsenäinen tuotemerkki emmekä ole rekisteröity viralliseen sertifiointijärjestelmään, sitoutumisemme eettiseen hankintaan on kaiken toimintamme keskiössä ja näkyy hinnoittelussamme sekä liiketoimintamallissamme.

Olemme sitoutuneet vähentämään ympäristövaikutuksiamme ja työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme pakkauksiamme. Vältämme tarpeetonta muovia ja käytämme mahdollisuuksien mukaan kierrätettäviä materiaaleja. Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tietyn tuotteen pakkauksesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@inkuto.com.

Kyllä! Otamme mielellämme vastaan tiedusteluja jälleenmyyjiltä, kylpylöiltä, hyvinvointikeskuksilta ja muilta yrityksiltä, jotka ovat kiinnostuneita ottamaan Inkuton tuotteita valikoimaansa. Vieraile jälleenmyyjäsivullamme tai ota suoraan yhteyttä osoitteeseen info@inkuto.com ja ilmoita yrityksesi nimi, Y-tunnus, osoite sekä ALV-numero. Palaamme sinulle tukkumyynnin hinnoittelutietojen kanssa.